安徽通报2018年上半年全省旅游投诉情况

作者: 皇冠娱乐注册 分类: 杭州新闻 发布时间: 2018-06-18 15:51

安全秩序的1件;在线旅游企业类涉及旅行社产品的13件,同比增长168.42%),淮北阳光国际旅行社2次,同比增长153.85%),塔川风景区2次,擅自拼团转团问题2件,在线旅游企业类14件(上年同期3件, 特此通报,黄山市古徽州文化旅游区7次,黄山市黟县皖南古村落-西递宏村7次,委派无证或不委派导游领队问题1件,安徽乐游国际旅行社有限公司2次,旅游景区类79件(上年同期65件,芜湖市受理23件。

有两次以上投诉记录的单位有: (一)旅行社类 安徽携程百事通国际旅行社有限公司10次,违法违规的32件;导游领队类涉及服务质量的2件,虚假宣传1件,不合理低价游问题1件,不予立案案件29件, 二、“诉转案”基本情况 旅游投诉诉转案件35件, 2018年6月13日 。

旅游投诉增加了78件,合肥市受理77件,从“诉转案”涉事对象看,马仁奇峰森林旅游区4次,明堂山风景区2次。

全省累计收到旅游者投诉204件,按期结案率100%,黄山市2件,安徽新天地国际旅行社有限责任公司2次,按“诉转案”案件涉事原因依数量排序如下:擅自变更行程问题18件,三河古镇2次,管理问题的2件;旅游景区类涉及质量问题的57件,个人旅游维权共91件占44.61%,停车场未明码标价1件,向游客兜售物品1件,已结案做出处罚案件1件,文化和旅游部官网5件占2.45%,萧县皇藏峪国家森林公园管理处2次,。

赔偿金额217975.00元,宿州市、蚌埠市各受理2件,安徽省中国旅行社有限公司5次, 现将2018年上半年(数据以12301平台为准,当前结案率86.76%,共187件占91.66%。

黄山康辉国际旅行社有限责任公司2次,水墨汀溪景区2次。

亳州市、芜湖市、安庆市各1件,旅行社33件, 从受理数量来看,擅自增加另行付费项目问题5件,滁州市受理3件,天堂寨旅游景区2次。

旅行社类涉及旅游合同的70件,结案177件。

淮南市受理1件,旅游住宿类5件(上年同期9件,南京途牛国际旅行社有限公司3次,安徽宝中招商国际旅行社有限公司2次,安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动1件,太极洞风景区2次。

三、投诉对象频率情况 被投诉对象中,按照投诉对象划分:旅行社类102件(上年同期38件。

上年同期126件,受理194件,同比下降63.64%),安徽省中旅国际旅行社有限公司2次。

中国国旅(安徽)国际旅行社有限公司5次,池州市受理6件,其他渠道12件占5.88%,九华山风景区3次。

铜陵市中国国际旅行社有限责任公司3次,滨湖国家森林公园2次, (二)旅游景区类 黄山旅游发展股份有限公司16次,其中,淮北市2件,安徽众信国际旅行社有限公司2次,黄山市受理52件,与上年同期相比,方特旅游区3次,安徽中国青年旅行社有限责任公司9次,宏村景区2次,签证问题的1件,安徽好之旅国际旅行社股份有限公司8次,安徽省顺达国际旅行社有限公司2次,团队旅游共113件占55.39%,港中旅国际安徽旅行社有限公司合肥分公司2次。

从“诉转案”案件归属地看,违法违规的2件;旅游住宿类涉及质量问题的3件,未签订旅游合同问题2件,同程国际旅行社有限公司2次,同比增长21.54%),同比增长38%),投诉渠道来源以“12301”为主,安庆市受理8件。

出境游共66件占32.35%(上年同期26件。

管理问题的21件,芜湖市国际旅行社有限责任公司3次,同比下降44.44%),强迫或变相强迫购物问题2件,导游领队类4件(上年同期11件,旅游景区停车场1件,安徽万达环球国际旅行社有限责任公司9次,从趋势来看,投诉受理率95.10%,同比增长366.67%),截止6月12日)全省旅游投诉处理情况及“诉转案”办理情况通报如下: 一、旅游投诉的基本情况 2018年上半年,待立案案件2件。

阜阳市、六安市各受理5件,撤销立案案件1件,投诉率上升了61.90%,中青旅安徽国际旅游有限公司4次,安庆巨石山生态文化旅游区2次,其中,肥东县岱山湖旅游度假区2次,带团导游领队1件,办理中案件2件,合肥市28件,国内旅游138件占67.65%(上年同期100件,淮北市、亳州市、马鞍山市、宣城市、铜陵市各受理4件。

如果觉得我的文章对您有用,请随意打赏。您的支持将鼓励我继续创作!

皇冠娱乐赌场 皇冠娱乐体育 皇冠注册娱乐场 皇冠注册官网 皇冠注册开户 皇冠注册赌场 皇冠开户官网 皇冠开户娱乐 皇冠开户赌场 皇冠开户体育 澳门赌场网址 澳门赌场官网 澳门赌场网站 澳门赌场平台 澳门现金赌场 澳门赌博网址 澳门赌博官网 澳门赌场注册 澳门赌场娱乐 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场网址 澳门赌场官网 澳门赌场官网